Магазин: Geeks Planet Store
Купил у данного продавца телефон UMI MAX
Дошел быстро. Продавец отвечал на вопросы.
Пришел аппарат. Снял на видео, все было ок за вычетом пары моментов:
МЕЛОЧИ:
- на экране под пленкой была жесткая ссадина на экране, которую стало видно лишь когда я снял саму пленку через месяц. Не повторяйте таких ошибок - снимайте все сразу, проверяйте.
- на второй день телефон перестал видеть сим карту. откатил до заводских настроек и вроде все стало ок, но на следующий день проблем повторилась. Продавец предложил вернуть телефон за свой счет, отказался, перепрошился, вроде проблема ушла.
ГЛАВНОЕ:
через 3 месяца перестали работать физические кнопки в нижней части экрана, а чуть позже появились фантомные нажатия по всей нижней области экрана. Пользоваться телефоном стало невозможно.
Написал продавцу - он попросил меня скинуть пару видосов, что я и сделал.
Предложил отнести мне в сервисный центр, что я и сделал. В сервисном получил бумагу, что телефон не содержит следов воды или механических повреждений, нужно менять экран - запчастей нет.
Продавец предложил отправить телефон обратно на ремонт, но я не стал соглашаться, т.к. никаких гарантий на то, что я получу его обратно нет и быть не может.
Делать компенсацию он отказался.
Я расстроился и забил даже, но через пару дней он снова написал мне и спросил "Что случилось?".
Я сказал ему что все так же без изменений. На что получил просьбу скинуть видео с проблемой. Я скопировал ссылку, отправил, получил предложение отправить в ремонт и отказ в компенсации. Через пару дней ситуация повторилась и я он снова спросил, что случилось, далее видос, ремонт и no refund.
Я попал в день сурка. Я не знаю что с ним не так, но выводы такие:
- сервис на нуле
- плохо понимает язык
- телефон ужасный - не покупайте
- проверяйте все тщательно
- не закрывайте сделку до самого победного
- за любой косяк требуйте компенсацию
P.S. Если я где-то не прав - прокомментируйте, пожалуйста. Возможно вы считаете, что я зря опорочил нормального продавца.
Я понимаю, что срок защиты поку...
Вернуться Перейти в магазин
автор: