сделал заказ на планшет на странице товара значилось PreOrder и ships out within 15 days. Ну думаю ладно, 15 дней подожду... Оплатил проходит 3 дня и о счастье, номерок отслеживания со стандартным уведомлением: можете отследить на таком то сайте, обычно доступно отслеживание в течении нескольких дней после выдачи номера и все такое бла, бла, бла... (получаю на свой e-mail).
Проходит сколько то дней информации по номеру ни какой, пишу продовану. Ответ бла, бла... ну что вы хотите это же presell... товара пока на складе нет типа ждите. Вот сразу спрашивается а накуя номерок мне прислали? Это только потом я понял- чтобы я не смог отменить заказ (эта кнопка доступна когда платеж прошел, а посылка еще не отправлена)... Пишу через некоторое время опять-ответ: в течении нескольких дней отправим. Жду...тишина. Пишу что мне уже этот планшет не интересен, хочу отменить заказ и вернуть деньги. В ответ тишина.... После нескольких попыток связаться-присылают какую то чушь вроде того что мы стремимся чтобы каждый наш клиент был удовлетворен и стремимся каждый заказ довести до конца. Настойчиво пишу им что моя удовлетворенность будет при условия отмены заказа. В общем несколько писем ни о чем с их стороны доводят меня до мысли что пора открывать диспут. Открытие диспута (решил выбрать причину no tracking information) так же не приводит к разумным ответам с их стороны. При первой возможности (после по моему трех дней после открытия диспута) перевожу в претензию для рассмотрения али. После моих попыток вразумить продавца и вернуть деньги они начали говорить что я выбрал плохую для них причину диспута и они готовы вернуть деньги если я от меню спор, но только через PayPal, но никак не на карту с которой я оплачивал покупку. Мне это категорически не приемлемо, к тому же где гарантия что они так и сделают, а после закрытия уже ни кому ни чего не докажешь. На том и порешили что пусть али принимает решение и после этого они вернут деньги на карту. Проходит пару дней, получаю сообщение что посылка отправлена (31.01.2113). Возмущенный...
Вернуться Перейти в магазин
автор: